Klacht: Defect hoesje gekregen

gerlindevv1996 op 30 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 30 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik haalde mijn bestelde hoesje uit de envelop, en hij was kapot, de zijkanten van het hoesje zitten gewoons scheurtjes in. Ik heb direct een e-mail gestuurd. Binnen 48 uur reactie staat er op de site. Maar ik heb nu nog steeds niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of een nieuw hoesje teruggestuurd krijgen, of mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)