Klacht: betaalde bestelling niet geleverd , geen reactie op mail!!

Joopenhelma op 24 december 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 24 december 2014

Een klant heeft op 16 december 2014 verloop connectors voor de iPhone besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na vier e-mails zonder reactie heeft de klant aangegeven aangifte van oplichting te overwegen als er geen oplossing komt van Janox.

Mijn Klacht:

op 16 dec 2014 verloop connectors besteld voor de iphone,
betaald via ideal , maar nog steeds niets ontvangen!
na 4 mailtjes nog geen enkele reactie gehad,
zou gegarandeerd binnen 48 uur reactie krijgen…..
heb ze gemaild dat ik bij wederom geen reactie van Janox,
of geen levering van de artikelen ,
ik aangifte ga doen van oplichting,
het is nu aan Janox om dit alsnog op te lossen………..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn artikelen alsnog deze week geleverd krijg
of het betaalde bedrag teruggestort krijg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag 30 /12 alsnog de spullen ontvangen na wat heen en weer mailen. Dus bij deze is de zaak voor mij opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)