Mijn Klacht:

Beste Heer,mevrouw,

Wij hebben zie bijlage een hoesje besteld op 16-10-2014 bij Janox.nl met ordernummer 66969 een bedrag van 7,95.
Zij garandeerde ons dat deze leverbaar was binnen 24 uur.
Hier hebben zij zich niet aan gehouden.
Na ongeveer 3 weken hebben wij de bestelling geannuleerd en Janox verzocht het bedrag met 7,95 euro terug te storten.
Wij kregen hier een e-mail op met wij gaan dit bedrag terug storten en dit kan enkele werkdagen duren.
Nu zijn wij alweer een week verder en het bedrag hebben zij nog steeds niet op onze rekening terug gestort.
Zij houden zich niet aan de afspraak en beloven van alles in hun o zo vriendelijke mailtjes.
Het zijn gewoonweg oplichters van de eerste orde.
Ik hoop dat wij hier iets mee kunnen want ik wil dat dit bedrijf onder de loep genomen wordt.
Ik hoop dat wij nog contact kunnen hebben en wat wij hieraan kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Dennis van den Berg.

Mijn e-mail: [email protected]
foonnummer:0616710698

Janox.nl Ordernummer: 66969
Acties
Janox.nl ([email protected]) Toevoegen aan contactpersonen 16-10-2014 Dit bericht boven aan het Postvak IN laten staan
Aan: Wendy Van Den Berg
[email protected]
Onderwerp : Bestelling website Ordernummer : 66969
Datum : 16-10-2014 Betaalmethode : ideal

Geachte heer/mevrouw Van Den Berg,

Bedankt voor uw bestelling! Hieronder staat overzichtelijk wat u allemaal besteld heeft en wat uw gegevens zijn.

Artikelnummer Productnaam Aantal Van Voor Totaal
0001491 Galaxy S5 Mini Wallet Case – zwart 1 € 16,95 € 7,95 € 7,95
Totaal artikelen € 7,95
Verzendkosten € 0,00
Subtotaal € 7,95
Totaalprijs incl. BTW € 7,95
Totaalprijs ex. BTW € 6,57
21% BTW € 1,38

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij mij binnen afzienbare tijd het geld van 7,95 terug boeken op jn rekeningnummer van de ING.
Met vriendelijke groet,
Dennis van den Berg