Terug

Klacht: bestelling verkeerd en te laat bezorgt

KBAKKER op 11 januari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 11 januari 2015

Een klant heeft in december een hoesje besteld bij Janox.nl, maar ontving na vier weken een verkeerd product. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook na het retourneren van het verkeerde hoesje blijft het stil. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en de lange levertijd.

Mijn Klacht:

Heb in decemeber hoesje besteld voor s5 waar pasjes in konden en zwart. kreeg na 4 weken pas mijn bestelling binnen. 3x mail gestuurd maar nog steeds geen reactie gekregen. De bestelling was nog verkeerd ook. Kreeg wit hoesje waar geen pasjes in konden. Heb ik teruggestuurd met handgeschreven brief erbij maar na 2 weken nog steeds geen reactie. Denk dat het geld nu wel weg is. BESTEL DUS NOOIT BIJ DIT BEDRIJF. ZE KOMEN NIKS NA EN LATEN NIKS VAN ZICH HOREN.
Op site staat binnen 48 uur reactie jajaja

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb. Maar bestellen doe ik er nooit meer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Janox.nl

Alle klachten over Janox.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Janox.nl
Zo werkt het