tvds op 14 januari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee weken geleden scheermesjes ter waarde van 26 euro besteld bij Janox.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant frustratie omdat er geen reactie op zijn e-mail is gekomen en het bedrijf geen telefoonnummer heeft om contact op te nemen.
Twee weken geleden heb ik bestelling gedaan (scheermesjes 26 euro) maar tot op heden niets ontvangen. Frustatie is natuurlijk dat zij niet reageren op mijn email en ook geen telefoonnummer hebben.
Als alsnog geleverd wordt met wat excuses....
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
