Klacht: bestelling niet ontvangen

Greetje1 op 14 december 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 14 december 2014

Een klant heeft op 5 december scheermesjes besteld bij Janox.nl, maar heeft tot op heden, 14 december, de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks twee eerdere e-mails waarin om een reactie werd gevraagd, heeft de klant geen antwoord gekregen. Daarnaast heeft de klant op 5 december verzocht om de bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling van 16 scheermesjes te plaatsen in plaats van de oorspronkelijke 8.

Mijn Klacht:

Heb op 5 december scheermesjes besteld
Tot op heden 14 december niets ontvangen
al 2x eerder een email gestuurd, steeds word beloofd dat er binnen 48 uur een reactie terug zou komen helaas nog steeds niets.
Heb 5 december ook een mail gestuurd om de bestelling te annuleren en 16 scheermesjes te bestellen i.p.v de 8 die ik had besteld Ordernummer 76699 (8-Pack Scheermesjes – geschikt voor Gillette Fusion handheld & Fusion Power)

Gewenste Oplossing:

Ik met spoed mijn bestelling ontvang ( van 16 scheermesjes). Mijn vriend zit dringend op de mesjes te wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)