Klacht: Bestelling niet geleverd

gvb2 op 21 december 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond heer/mevrouw, Allereerst bedankt voor het plaatsen voor deze review. Onze excuses voor de vertraging van het sturen van uw product. Uw product is vandaag naar u verzonden en wij wensen u veel plezier toe met uw aankoop. Ik heb...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 21 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 12 december een hoesje voor Galaxy S7 besteld (ordernummer 168379) en betaald maar tot op heden nog niets ontvangen. Op vrijdag 16 december heb ik met Janox klantenservice contact opgenomen en ze beloofden mij over mijn bestelling mailen . Tot nu niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Bestelling sturen of annuleren en mijn geld terug.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 21 december 2016 om 18:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)