Klacht: bestelling niet geleverd

Moya op 27 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 27 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 februari heb ik een telefoon hoesje besteld en dit is tot op heden (2 weken later) nog niet geleverd. Ik heb hun contactformulier ingevuld en gemaild met de vraag waar mijn telefoon hoesje blijft maar hier geen reactie op gekregen. Dit is de 1e en laatste keer dat ik iets via dit bedrijf besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu al een ander hoesje gekocht dus wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)