Klacht: Bestelling niet geleverd

Mig op 19 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2014

Een klant heeft 20 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Janox.nl, maar heeft tot op heden de bestelling nog niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd zonder verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

20 dagen geleden bestelling gedaan en nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product krijg of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb gisteren de bestelde artikelen ontvangen. PDF opgelucht,na ruim een maand toch nog gekregen. Bedankt

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb gister eindelijk na een maand het bestelde gekregen. De rede van hun late reactie zou sluiting zijn ivm vakantie. Bedankt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)