Klacht: Bestelling niet gekomen

Aco op 21 december 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van deze klacht. Allereerst onze excuses voor deze vertraging. Bij deze kan ik u mededelen dat uw bestelling uiterlijk a.s. zaterdag wordt bezorgd. Ik heb u zojuist ook een mail gestuurd als bevestiging. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 21 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 december 2016 een kleine oplader met audio input voor iPhone besteld en (ordernummer 167847) en al betaald maar tot op heden nog niets ontvangen. Meer malen in december heb ik met Janox klantenservice contact opgenomen en ze doen niets over en beloofden mij over mijn bestelling mailen maar lossen niets op. ik wil graag weten wanneer krijgt ik mijn bestelling of mijn geld terug. Dank je. Mvg

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling krijgt of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 22 december 2016 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Aco

Heeft op 06 januari 2017 om 18:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bestelling niet geleverd en geen retour geld.
Niet leuk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)