Klacht: bestelling maar niet ontvangen en wel betaald

abwoldman op 22 november 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 22 november 2014

Een klant heeft op 18 november 2014 een telefoonhoesje voor een Galaxy S2 besteld en betaald, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen. Hoewel het om een klein bedrag van 7,50 euro gaat, uit de klant zijn onvrede over de handelswijze van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Telefoon hoesje/flipover voor galaxy S2-zwart besteld 18-nov-2014 en betaald maar nog niet ontvangen.
Het gaat gelukkig om een klein bedrag 7.50 maar toch is dit geen goede manier om zaken te doen?

Gewenste Oplossing:

Bij het bestelde ontvangen of terug overmaking van het gestorte bedrag.
We wachten nog even af ?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)