Klacht: Bestelling geplaatst en niet ontvangen

Kello op 23 november 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Ik mail u naar aanleiding van uw klacht op Klacht.nl. Bij deze wil ik u graag mededelen dat uw product vandaag is verzonden. Zou u het ons willen laten weten als uw product is aangekomen? Onze excuses voor...

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 23 november 2016

Een klant heeft op 10 november 2016 een bestelling geplaatst bij Janox.nl, die binnen vier werkdagen geleverd zou worden. Na twee weken zonder levering en geen reactie op meerdere e-mails, maakt de klant zich zorgen over mogelijke internetoplichting. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb op10 november 2016 een bestelling geplaatst en zou binnen 4 werkdagen geleverd worden. Twee weken later is nog steeds geen bestelling geleverd. Mailcontact met janox gehad en zou doorgegeven worden aan verzendafdeling. Daarna nog mailcontact gehaald waarop niet gereageerd wordt.
Nu ik al deze klachten lees ben ik bang te maken te hebben met internetoplichting.
In afwachting op een reactie van mijn laatste mail.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment hij mijn bestelling levert danwel het geld terug stort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 23 november 2016 om 21:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)