rusnek op 01 september 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 30 juni een spider telefoonhouder besteld bij Janox.nl, maar de levering bleef uit. Na het annuleren van de bestelling en het ontvangen van een bevestiging, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere herinneringen per e-mail.
Ik heb op 30-6 een spider telefoonhouder besteld. Deze zou op voorraad zijn, maar werd niet geleverd. Hierna via e-mail de bestelling geannuleerd en bevestigd gekregen. Tot op heden geen geld terug gezien, ook niet na nog enkele aansporingen per mail.
Geld terug op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
