Klacht: Bestelde spullen betaald maar niet ontvangen

De Frank op 16 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

order is reeds verzonden

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 16 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 feb wat scheermesjes en elektrische tandenborstel opzet stukjes besteld. Heb de bestelling voor uit betaald en het is nu 16 feb. maar ik moet mijn bestelde spullen nog ontvangen!!
Op de site staat voor 14:00 besteld zelfde dag verzonden. Nou dan moet de post wel erg traag zijn moet het probleem hem hier in zitten. Heb ook nooit meer een mail van ze ontvangen hoe het met mijn bestelling gaat.

Gewenste Oplossing:

Denk niet dat ze mij nog tevreden kunnen maken, ook niet als ik mijn spullen ontvang of mijn geld terug krijg. Begrijp mij niet verkeerd ik wil mijn spullen ontvangen want ik heb er voor betaald! Maar ik bestel hier nooit weer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 20:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)