RS1968 op 18 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
aankoopbedrag is reeds terugbetaald
Een klant heeft op 11 februari 2015 een iPad-iPhone Digital AV Adapter besteld bij Janox.nl, met een verwachte levertijd van één dag. Tot 18 februari 2015 was het artikel echter niet ontvangen en ontving de klant geen reactie op een verzoek om het geld terug te storten. De klacht is inmiddels opgelost.
11-02-2015 besteld, 1 dag levertijd uit voorraad. Tot op eden 18-02-1015 niets ontvangen, geen reactie op mailverzoek geld terug te storten.
Betreft:
Ordernummer : 90167
art.nr: 0000286 iPad-iPhone Digital AV Adapter, 1 stuks a € 24,95
als het geld terug gestort is op mn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2015 om 16:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
