marissaengbers op 17 juli 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een iPod mini ontvangen, maar het apparaat wordt niet herkend door verschillende computers, waardoor het niet mogelijk is om muziek over te zetten. De klant verzoekt om het apparaat terug te sturen en een terugbetaling te ontvangen.
Geachte lezer,
Ik heb zojuist (de tweede al) een iPod mini ontvangen, met daarbij een aansluitkabel en oordopjes. Ik heb het op verschillende computers geprobeerd, maar het apparaat wordt niet gevonden. Ik kan dus geen muziek hierop zetten. Graag stuur ik jullie het apparaat terug, en verwacht ik mijn geld terug.
Als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
