Mijn Klacht:
Onlangs online een spijkerbroek in de sale gekocht, welke niet naar wens was. Binnen 14 dagen teruggestuurd maar ik kreeg geen geld meer terug maar een shoptegoed. Janice beroept zich hiermee op hun algemene voorwaarden maar de Nederlandse wet geeft aan dat zij verplicht zijn om het geld naar mij terug te storten. 3x over gemaild en met ze gebeld maar Janice houdt voet bij stuk en wil het geld niet naar me overmaken.
Gewenste Oplossing:
Het terugstorten van mijn geld, ik hoef geen shoptegoed.


