Klacht: Prijzen

Monique Beijer op 26 augustus 2021 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Monique, Bedankt voor je bericht en alle tips die je geeft. Wekelijks hebben wij meer dan 100 aanbiedingen die met zorg worden samengesteld. Zoals deze week heel veel producten 11 gratis. Betreffende het speciaal aanbieden van bepaalde producten buiten...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2021

Een klant van Jan Linders vindt de prijzen in de supermarkt, zelfs met aanbiedingen, relatief hoog in vergelijking met andere supermarkten. Daarnaast merkt de klant op dat het personeel over het algemeen vriendelijk is, maar vaak erg jong.

Mijn Klacht:

In vergelijking tot andere supermarkten vindt ik de prijzen die er gehanteerd worden vrij prijzig zelfs met aanbiedingen.
Personeel en service is goed over het algemeen vriendelijk wel erg jong.

Gewenste Oplossing:

Maak het interessant voor de klant om de week boodschappen te kopen.
Nu wordt er over het algemeen gekocht wat er vergeten is of paar kleine dingen.
Prijzen aantrekkelijker maken. Eventueel aparte service voor scholieren en hangjongeren die voor kleine dingen komen voor de lunch.
Zodat mensen die zich eraan storen er geen last van hebben.
Het is meestal in de spits met de pauze.
Over het algemeen standaard wat ze afnemen.
Wellicht aparte service d.m.v. soort loket of automatiek met standaard producten betalen met pin of contant. Buiten de hoofingang service plaatsen of ernaast.
Verder is personeel vriendelijk en kwaliteit ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 30 augustus 2021 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique,

Bedankt voor je bericht en alle tips die je geeft.

Wekelijks hebben wij meer dan 100 aanbiedingen die met zorg worden samengesteld. Zoals deze week heel veel producten 11 gratis.

Betreffende het speciaal aanbieden van bepaalde producten buiten onze winkel in een automatiek of iets dergelijks is niet wat wij in onze toekomst planning hebben liggen. Uiteraard word er wel gekeken naar alle ideeën en suggesties die wij ontvangen. Deze worden ook meegenomen in toekomstige beslissingen.

Voor vragen en opmerkingen mag je ook altijd een leidinggevende aanspreken in onze winkel of contact opnemen met ons via [email protected] of telefonisch op werkdagen tussen 08.30 - 17.00 via 085 888 9526

Met vriendelijke groet,
Jan Linders
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Beijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer