Mijn Klacht:
Hoi
Mosselen gekocht 4 kilo echter erg slechte kwaliteit nog nooit zo erg gehad bij jullie allemaal kapotte en enorm klein die je niet eens kan eten jammer dat zoiets verkocht word
Gewenste Oplossing:
Nieuwe mosselen
Klacht: Mosselen
Cheyenne philipsen op 02 november 2021 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Cheyenne, Hartelijk dank voor je bericht. Dit is niet goed om te horen. We gaan dit doorgeven aan onze kwaliteitsafdeling en leverancier. Mocht er in de toekomst ooit iets niet in orde zijn dan ontvangen we graag het etiket...
Een klant van Jan Linders heeft 4 kilo mosselen aangeschaft, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De mosselen waren kapot en veel te klein om te consumeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 04 november 2021 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cheyenne,
Hartelijk dank voor je bericht. Dit is niet goed om te horen.
We gaan dit doorgeven aan onze kwaliteitsafdeling en leverancier.
Mocht er in de toekomst ooit iets niet in orde zijn dan ontvangen we graag het etiket (afbeelding) zodat dit onderzocht kan worden.
Je mag hiermee terug gaan naar onze winkel in Tegelen en vragen naar de leidinggevende. Hij of zij zal je het geld teruggeven of je een nieuwe bak mosselen geven. Je mag hierin zelf de keuze maken.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Jan Linders klantenservice
Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
