Doe het niet op 24 december 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Mark, vervelend om te lezen dat je problemen hebt met je bed. Voor een beroep op garantie kan je de toegestuurde link naar ons meldingsformulier volgen. De link hebben we naar je privé mail gestuurd. Onze collega's zullen je...
Een klant van IKEA heeft een bed aangeschaft en vond de handleiding voor het in elkaar zetten niet optimaal, maar dat was voor hen geen groot probleem. Het bed blijkt echter te slap te zijn, waardoor het alleen geschikt is om rustig op te liggen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik kocht gister een bed in elkaar zetten ging goed alleen slechte handleiding dat vond ik niet erg maar dit bed is zo slap dat je er alleen rustig op kan ligge kunne we hier wat aan doen dankjewel!
Als het bed stabiel is en niet van elke kant kraakt en byna uit elkaar valt van ellende
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 16:01 geantwoord
Hej Mark, vervelend om te lezen dat je problemen hebt met je bed. Voor een beroep op garantie kan je de toegestuurde link naar ons meldingsformulier volgen. De link hebben we naar je privé mail gestuurd. Onze collega's zullen je melding gaan beoordelen en je daarover verder informeren.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
