Klacht: Geen ontvangst van bestelling en geen reactie op contact

klager308c85fa op 07 juli 2026 over Jaloezieën Fabriek in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 7 juli 2026

Een klant heeft op 29 mei verticale jaloezieën besteld en betaald bij Jaloezieën Fabriek, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen orderbevestiging gekregen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 29 mei heb ik verticale jaloezieën besteld en betaald bij Jaloezieën Fabriek, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ik krijg geen reactie en heb nooit een orderbevestiging ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik weet niet meer wat ik nu moet doen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om either mijn geld terug te krijgen of de lamellen zo snel mogelijk bezorgd te krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jaloezieën Fabriek

Reactie van de melder van de klacht klager308c85fa

2 maanden geleden - Krijg helemaal geen reactie meer over mijn verticale lamellen heb 29 mei al besteld zouden in de week van 22 juni komen en toen verplaatst naar de week van 6 juli ( ik weet dat het nog kan maar ze geven helemaal geen antwoord meer aan me en ze nemen ook de telefoon niet op) dus ik ben als ik naar alle andere reviews kijk een beetje bang dat ik ze niet binnen krijg vandaar dit cijfer .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM