Mijn Klacht:
Wij hebben 11 augustus 2014 de meterstanden doorgegeven aan Oxxio. Wij hebben na 7 weken eens gebeld waar de afrekening bleef. Toen kreeg ik aan de telefoon te horen dat ik pas na 2 maanden terug kon bellen, dus na 11 oktober. Vandaag 22-10-2014 heb ik nogmaals gebeld om te vragen waar de eindafrekening bleef. Toen kreeg ik te horen dat het nog 4-6 weken kan duren! Wij moeten wel elke maand tijdig betalen, maar als we op de eindafrekening zitten te wachten, heeft oxxio wel het recht om hier maanden over te doen. Krijgen we op de eindafrekening bij teruggave ook de wettelijke rente vergoed omdat we maanden hebben moeten wachten??? Ik verneem graag van u!
Gewenste Oplossing:
Nog niet
