Mijn Klacht:
Afgelopen jaar heb ik flink moeten bij betalen omdat mijn voorschotbedrag ook erg laag was.
Dit jaar heb ik dit flink bedrag flink verhoogd met als achterliggende gedachte ik een extra zakcentje kon sparen op deze manier.
Echter zou ik in juli mijn jaar afrekening krijgen maar heb deze nog steeds niet ontvangen.
Ik heb al 4x gebeld en 4x is mij gezegd dat hij nog niet klaar was en ik nog moest wachten, ook is er al 2x een spoed aanvraag ingediend. Ze hebben de meterstanden ook niet laten invullen door mij, maar via mijn oxxio overgenomen zonder mij hier over in te lichten.
Als we moeten betalen staat oxxio meteen op de stoep, moeten we iets ontvangen laten ze je extra lang wachten lijkt het wel.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 2-3 weken mijn jaarafrekening ontvangen heb.
Ps. Dit kost mij allemaal tijd en beltegoeden!!!!!
