Mijn Klacht:
Heb nooit mijn code van itunes ontvangen. Denk je even snel online te kopen krijg je geen itunes code toegestuurd. Zie dat dit een bekend probleem is.. Doe er wat aan!
Gewenste Oplossing:
Geld graag terug op mijn bankrekening
Klacht: Itunes code nooit ontvangen
Alvast bedankt op 21 januari 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Dank je wel voor je bericht. Zoals ik in ons systeem kan zien komt het email adres van je order niet overeen met het email adres waar je nu contact mee opneemt. Ik heb het email adres in de order...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 23 januari 2017 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank je wel voor je bericht.
Zoals ik in ons systeem kan zien komt het email adres van je order niet overeen met het email adres waar je nu contact mee opneemt.
Ik heb het email adres in de order aangepast en de bestelling opnieuw naar je verzonden.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
