Mijn Klacht:

De floww-boiler is blijkbaar van zeer slechte kwaliteit. Als 2x ontving ik uit coulance een nieuwe boiler. Dat was goed geregeld. Erg klantvriendelijk. Maar die klantvriendelijkheid is nu ver te zoeken
In november 2019 werd de laatste boiler geplaatsten deze is er in één keer helaas weer mee opgehouden. Maakt kortsluiting. Bij de service afdeling kreeg ik te horen dat de garantie vervallen is. Elke jaar verving ik de filter, dus aan het onderhoud kan het niet liggen.
Op mijn vraag of de levensduur van nog geen 3 jaar een normale levensduur van een apparaat is, kreeg ik geen antwoord. Ik had al eerder coulance gehad , dus dat hield een keer op, zij de telefoniste van service control. Ik ben het er niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

Geen voorrijkosten en een 50% betalen voor een nieuwe boiler.