Klacht: Item niet bezorgd

op 30 juni 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hele avond gewacht op de bezorging van mijn oordopjes, zouden tussen 18:00 en 21:00 bezorgd worden. Is nog steeds niet binnen. Heb dus geen oordopjes voor werk morgen, helaas kunnen ze niet waarmaken wat ze beloven.

Gewenste Oplossing:

Op beloofde tijdstippen pakketjes, misschien een vergoeding omdat ik de hele avond vrij heb moeten nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Wehkamp

Heeft op 30 juni 2016 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Mirthe,

Door een storing en daarnaast de drukte van de Wanna have days zijn een aantal bestellingen vertraagd waardoor het een dag later komt. Ik zie dat dit bij jou bestelling ook het geval is. Je kunt er dus vanuit gaan dat het vandaag alsnog geleverd wordt. Je kunt via mijnwehkamp.nl over een aantal uur even controleren of de bezorger vandaag inderdaad onderweg is gegaan. Om je tegemoet te komen heb ik je een cadeaubon toegestuurd per mail.

Mijn excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mirthew
x