Mijn Klacht:

Gisteren heb ik via mijn verhuurder de eind afrekening ontvangen over het jaar 2019 van Ista. Het bedrag wat ik moet bijbetalen naast het bedrag van €90 wat ik al maandelijks betaal is €620, wat absurd hoog is voor woning van 40 vierkante meter met 1 persoon. Ik werk 40 uur per week en doe de verwarming bijna nooit aan omdat ik hele systeem van Ista nooit vertrouw. Over het jaar 2018 had ik bedrag van €185 waar komt die €620 nou ineens vandaan, dit kan niet kloppen? Mijn buren hebben ditzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Volledige uitleg en korting op de factuur. Ik ben van mening dat dit niet kan kloppen met mijn levenstijl.