Mijn Klacht:

Ik woon al jaren in hetzelfde appartement van ongeveer 40 m2. Ik heb nooit problemen gehad met eindafrekeningen, ik weet hoeveel ik gebruik qua gas, water en electriciteit.
Ik krijg echter opeens van Ista een rekening over het jaar 2020 van 220 euro. Dit zou dus bijna 20 per maand extra zijn, een stijging van bijna 35% !
Aangezien de winter zo warm was had ik juist verwacht geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ista kan bevestigen dat er een fout in hun metingen zit en ik niks extra hoef bij te betalen. Het kan gewoonweg niet dat het zo duur is voor een kleine ruimte.