Klacht: Jaarafrekening

Mark de jonge op 11 september 2019 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ista
Status Open
Datum 11 september 2019

Een klant van Ista heeft bezwaar gemaakt tegen de jaarafrekening van 306 euro voor leidingafgifte, ondanks dat hij in het stookseizoen 2018-2019 geen verwarming heeft gebruikt. Hij vindt het onterecht dat de kosten voor leidingafgifte worden verdeeld over alle bewoners, zonder rekening te houden met individueel verbruik van de radiatoren.

Mijn Klacht:

In het stookseizoen 20182019 heb ik geen enkele keer de verwarming aangehad toch moet ik op mijn Jaarafrekening een bedrag betalen van 306 euro vanwege leidingafgifte. Het bedrag van leidingafgifte wordt op 1 hoop gegooid van alle bewoners en daar wordt de berekening op losgelaten er wordt geen rekening gemaakt op hoeveel je de radiator in je woning heeft verbruikt terwijl naar mijn inzien dit veel eerlijker zal zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er naar gekeken kan worden of de berekening klopt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM