Mijn Klacht:

Vanaf november 2018 woon ik in mijn 73 m2 appartement. Tegen mij was gezegd dat de stookkosten €100,- per maand zijn en wat ik niet verbruik krijg ik terug. Eind van vorig jaar moet ik nog eens €35,- bijbetalen. Dit jaar worden mijn stookkosten met €10,- per maand verhoogd. Hier klopt niks van aangezien ik vrij weinig stook, het gaat voornamelijk om twee verwarmingen in de woonkamer. Een duidelijke specificatie krijg ik niet. Zowel van insta niet als van mijn verhuurder.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een duidelijke en naar waarheid ingevulde specificatie zien en een onafhankelijk persoon hebben die mijn appartement nakijkt zoals de meters om te kijken of het klopt wat er hier gebeurt.