Klacht: Hoge afrekening

cintha op 17 augustus 2019 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Open
Datum 17 augustus 2019

Een bewoner van een flat met blokverwarming heeft een hoge afrekening van Ista ontvangen, ondanks dat de verwarming in de woonkamer niet functioneert en de radiatoren in de slaapkamers en keuken nooit zijn gebruikt. Na herhaaldelijk melden van het probleem bij de woningbouw, kreeg de bewoner te horen dat er geen technische fouten zijn vastgesteld, maar moet alsnog 699 euro bijbetalen. De bewoner vraagt zich af wat hij met deze situatie kan doen.

Mijn Klacht:

Ik woon in een flat van de woningbouw met blokverwarming en de afrekening verkreeg ik van de woningbouw van Ista, Ik woon hier nu 2 jaar en betaal maandelijks al 163 aan stookkosten bij de huur.
Vanaf dat ik hier woon heb ik al meerdere keren gemeld dat mijn verwarming in de woonkamer het niet doet maar, niks mee gedaan.
In de slaapkamers en keuken zijn de verwarmingen nog nooit aan geweest, en toch moet ik 699 euro bij betalen, verhaal gehaald bij woningbouw en zegt we zien geen technische fouten dus moet betalen het klopt niet. wat kan ik hier mee!

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost zou worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM