Klacht: Alweer bijbetalen terwijl de verwarming niet of zeer zelden aanstaat

wally12 op 21 juli 2021 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een klant van Ista uit zijn onvrede over het bijbetalen voor verwarmingskosten, terwijl de verwarming in zijn onbewoonde appartement nauwelijks aanstaat. Na drie jaar niet in het appartement te hebben verbleven vanwege de zorg voor zijn moeder, ontving hij een deurwaarder en moest hij alsnog betalen. Hij is nu opnieuw geconfronteerd met een verhoging van zijn voorschot en overweegt juridische stappen te ondernemen tegen wat hij beschouwt als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik woon nu 5 jaar in mijn appartement waarvan ik de eerste 3 jaar helemaal niet in mijn woning hebt verbleven maar de zorg van mijn 90 jarige moeder op mij heb genomen 24 uur per dag dus ook bij haar geslapen en rara hoe kan het ook anders heb ik drie jaar lang moeten bijbetalen pure oplichting als je het mij vraagt ik heb geweigerd te betalen maar toen stond de deurwaarder voor de deur en moest uiteindelijk betalen voor een onbewoond appartement en nu weer bijbetalen over de 600 euro hoe gekker moet het nog worden als de verwarming niet of ZEER zelden aanstaat ook gaat mijn voorschot van 38€ naar 78€ per maand met ista valt gewoon niet te praten maar mocht er weer gedreigd worden met deurwaarders dan ga ik deze het aanvechten voor het gerecht want deze oplichting moet een keer stoppen

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn eindafrekening correct wordt aangepast en mijn voorschot blijt op 38€ en niet 78€ ik neem zowiezo een advocaat in de arm voor al die jaren dat ik heb moeten bijbetalen de voor een onbewoond appartement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door wally12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM