Moreno00 op 29 mei 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
afrekening gecontroleerd en uitleg gegeven per mail
Een klant van Ista heeft drie jaar achtereen extreem hoge rekeningen ontvangen, die 2 tot 3 keer hoger zijn dan die van buren met een grotere oppervlakte. De klant is bovendien nauwelijks thuis, wat de hoge kosten nog onbegrijpelijker maakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Extreem hoge rekening,
2/3keer hoger dan buren terwijl ik een veel kleinere oppervlakte heb
Daarnaast ben ik nauwlijks thuis!
Uitleg
Eerlijke berekening
Antwoordt waar het niet goed gegaan is? Meter mogelijk defect?
Zo ja, kwijtschelding!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2014 om 10:11 geantwoord
afrekening gecontroleerd en uitleg gegeven per mail
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
