Ista heeft een fout gemaakt door de automatische incasso maar gedeeltelijk te gebruiken, probeer het maar eens uit te leggen aan de afdeling debicasso. Uitpraten is onmogelijk, Ista maakt immers geen fouten (!) Het gesprek wordt afgebroken door Isa wegens... Lees meer
Ik kreeg van Ista de eindafrekening waaruit bleek dat ik € 1300 bij zou moeten betalen hier was mijn voorschot van € 660 al van afgetrokken dus een verbruik van € 2000 op jaarbasis!! In mijn vorige woning verbruikte ik... Lees meer
Vorig jaar heb ik mijn jaarafrekening ontvangen. Bij deze afrekening waarbij mijn voorschotbedrag altijd € 100,00 was heb ik van Ista geld terug ontvangen aangezien ik teveel had betaald. Een bedrag van rond de € 40,00
Ondanks dit zag ik... Lees meer
Afgelopen week de eindafrekening van Ista in ontvangst mogen nemen met de mededeling dat wij € 612,67 extra moeten betalen boven de voorschot ad. € 457,-- dat reeds is betaald. Dit komt dus neer op gemiddeld € 1.000,-- aan stookkosten... Lees meer
Hier nog eentje! Ik dacht dat ik wellicht gek ben of iets niet goed met mijn verwarming doe. Twee jaar achter elkaar betaalde ik veel bij. Elke jaar steeds meer. Terwijl ik steeds meer ging opletten. Dit jaar gaat mij... Lees meer
Hier nog eentje! Ik dacht dat ik wellicht gek ben of iets niet goed met mijn verwarming doe. Twee jaar achter elkaar betaalde ik veel bij. Elke jaar steeds meer. Terwijl ik steeds meer ging opletten. Dit jaar gaat mij... Lees meer
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik heb mijn eindafrekening over 2016 gehad. Ik ben het niet eens met de berekening van de kosten van leiding afgifte.
Het totaal verbruik in het complex voor leiding afgifte over het hele jaar was:
626,130 (In Giga Joule neem ik... Lees meer
Oktober 2016 ben ik komen wonen in een 3 kamer appartement (60m2) met blokverwarming. Ik heb hier precies een jaar gewoond en ga weer verhuizen in verband met afstuderen. Tot mijn grote verbazing een afrekening ontvangen: 910,20 euro bijbetalen. Mijn... Lees meer
Sinds mei 2016 ben ik verhuisd en tot mijn grote verbazing ontving ik via Urban Interest 2 weken terug een eindafrekening stookkosten. Maar liefst €125 voor de periode 01.01.16 t/m 30.04.2016. Ik heb 5 jaar lang geld terug ontvangen op... Lees meer
Geachte meneer/mevrouw,
mijn klacht is als volgt: vorig jaar juli ben ik verhuisd naar een studentenkamer met warmtevoorziening van Ista. Een maand geleden heb de rekening van Ista gekregen voor het verbruik in de periode juli 2016-december 2016. Deze bedroeg 317... Lees meer