zoutpeper op 17 december 2015 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste zoutpeper, Bedankt voor uw bericht. Wij als verkooppunt (Beltegoed.nl) hebben helaas niet de mogelijkheid om gratis beltegoed te verstrekken. Wanneer er een actie vanuit uw provider is, ontvangt u dit extra tegoed ook via hen op het moment van...
Samenvatting wordt geladen...
er staat mooi op de site van lyca 10=20euro maar krijg geen 20 euro op mijn telefoon maar 10 euro, paar keer gebeld, zeggen ze dat we lyca moeten bellen die het wel eventjes regelt. kortom waardeloos dit!
als ik die 10=20 ook echt krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2015 om 10:36 geantwoord
Beste zoutpeper,
Bedankt voor uw bericht.
Wij als verkooppunt (Beltegoed.nl) hebben helaas niet de mogelijkheid om gratis beltegoed te verstrekken. Wanneer er een actie vanuit uw provider is, ontvangt u dit extra tegoed ook via hen op het moment van het opwaarderen, ongeacht waar u de beltegoedcode koopt.
Houdt u er wel rekening mee dat dit niet geldt in combinatie met andere acties van Lycamobile.
Indien dit niet het geval is geweest adviseer ik u contact op te nemen met uw provider. Zij kunnen dit precies voor u nakijken en dit handmatig voor u in orde maken.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
