Klacht: Irritante Bezorger

Monique3636 op 14 oktober 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Merks, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u dagelijks tussen half vijf en vijf uur wakker wordt gemaakt door de brommer van de bezorger. Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is om zo...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2018

Een klant heeft klachten over de bezorger van de Telegraaf, die tussen half 5 en 5 uur met een brommer veel geluid maakt in een rustige straat. Dit zorgt ervoor dat de klant en andere bewoners vroeg wakker worden, terwijl zij liever om 7 uur willen opstaan. De klant stelt voor dat de bezorger op de fiets zou kunnen komen, gezien de locatie midden in het dorp.

Mijn Klacht:

Onze bezorger komt op de brommer tussen half 5 en 5 uur.
Wij wonen aan een park waar geen verkeer komt en het dus stil is.
De bezorger vindt dat hij vol gas aan moet komen en vervolgens ook vol gas weg moet rijden en dat op 2 of 3 adressen in de straat.
Wij zijn dus voortaan rond die tijd wakker i.p.v 7 uur.
Het is heel irritant en volgens mij kan het ook gewoon op de fiets want wij wonen midden in het dorp.
Abonnement opzeggen heeft helaas geen zin want hij bezorgd bij de buren ook een krant.

Gewenste Oplossing:

Als hij op de fiets komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 16 oktober 2018 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Merks,

Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u dagelijks tussen half vijf en vijf uur wakker wordt gemaakt door de brommer van de bezorger.

Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is om zo vroeg al wakker te worden gemaakt.

Wij hebben uw melding dan ook doorgegeven aan onze bezorgdienst en dit wordt zo snel mogelijk besproken met onze bezorger.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.

Met vriendelijke groeten,

AN-Webcare Team De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM