Mijn Klacht:
Mijn ervaring met iRobot is helaas zeer teleurstellend. De stofzuiger is nog geen half jaar gebruikt en begon vervolgens ongecontroleerd rond te draaien en overal tegenaan te botsen. Hierdoor zijn zelfs de plinten van mijn nieuwe keuken beschadigd. Inmiddels ben ik al vijf maanden bezig met iRobot om dit probleem opgelost te krijgen. Ik ontvang hooguit één keer per week een reactie en na vijf maanden zeggen ze nog steeds dat de situatie “wordt onderzocht”. In de tussentijd heb ik meerdere keren foto’s moeten aanleveren van zowel de schade als de stofzuiger. Het voelt alsof ik al maanden aan het lijntje word gehouden, zonder dat er daadwerkelijk een oplossing komt. Dit is wat mij betreft absoluut geen service die je van een gerenommeerd merk mag verwachten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn volledige aanschafwaarde terug.
(10)
