Klacht: iphone5 lader bestelt, betaalt , maar niet geleverd gekregen

sjakie01 op 01 april 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2014

Een klant heeft op 17 februari 2014 een iPhone 5 lader besteld en betaald bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

op 17 febr 2014 heb ik bij laderwebshop.nl een iphone5 lader besteld met bestelnummer 15593 en betaald (€ 18,90). Na 1 week nog geen reactie en een mail gestuurd; die kwam terug; nog een poging gedaan , maar geen reactie ontvangen. Toen een poging gewaagd om te bellen via een duur nummer; niemand nam op. Nu is het inmiddels 1 april en heb ik taal nog teken ontvangen.

Gewenste Oplossing:

geld terug of de iphone5 lader leveren
Bedrag incl verzendkosten € 18,90

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)