Klacht: iphone under insurance , 3 weeks under repair and no feedback

law123 op 14 februari 2023 over Chubb in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Chubb
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 februari 2023

Christina heeft een klacht ingediend bij Chubb over de lange reparatietijd van haar iPhone, die inmiddels bijna drie weken duurt zonder enige terugkoppeling. Ze uit haar frustratie over het gebrek aan communicatie en vraagt om een snelle oplossing, hetzij in de vorm van een gerepareerde telefoon of een vervangend toestel.

Mijn Klacht:

Good day , Its almost the 3rd week now, and we have not received any positive feedback. It is difficult to work without a phone for so long. WHat is the feedback if it cannot be repaired, we need to get some answers . As insurance premiums were timely paid , but very disappointed with the service. Pls send us the repaired phone earliest or a replacement. Rgds, CHristina

Gewenste Oplossing:

none

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM