Klacht: Iphone opladers

r.beuzekom op 01 oktober 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging, direct verzonden nog voor het weekend in huis!

Status Opgelost
Datum 1 oktober 2013

Een klant heeft op 20 september 2013 twee iPhone opladers besteld bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail, telefoon en sociale media, ontving de klant uiteindelijk een reactie waarin werd aangegeven dat er geen hulp geboden kon worden. De klant overweegt nu om de webshop te boycotten en negatieve recensies te plaatsen om anderen te waarschuwen.

Mijn Klacht:

ik heb op 20-09-2013 twee iphone opladers besteld op www.laderwebshop.nl t.w.v. €21,93 ( ordernummer: 12109). heb helaas tot op heden niks ontvangen.
na meerdere mailtjes, 6 gebeld te hebben (waarvan 1x iemand gesproken te hebben) en een bericht op facebook na te hebben gelaten kreeg ik eindelijk antwoord.

de vriendelijke meneer vertelde mij: ”ik kan en wil je hier niet mee helpen.”

het lijkt mij het meest verstandig om deze webshop te boycotten en zoveel mogelijk negatieve recensies op social media te plaatsen. op deze manier zullen niet nog meer mensen hun geld verliezen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag €21,93 terug gestort krijgen zodat ik deze producten bij een andere, betrouwbare, webshop kan kopen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 03 oktober 2013 om 03:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging, direct verzonden nog voor het weekend in huis!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)