AdeBr op 26 juni 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, U heeft deze klacht per abuis dubbel geplaatst. Zie onze reactie op de andere klacht. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team
Een klant heeft op 15 april een iPhone-oplader besteld, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaalde e-mails naar Groupdeal, waarin werd aangegeven dat de oplader kwijt is geraakt bij de post, blijft de levering uit. De klant heeft drie keer hetzelfde antwoord ontvangen, wat de geloofwaardigheid van de communicatie in twijfel trekt.
Op 15-4 heb ik een oplader voor de iphone besteld maar nog steeds niet geleverd gekregen. Hier heb al meerdere keren over gemaild maar telkens krijg ik bericht dat het kwijt is geraakt bij de post en dat ik binnen 2 weken het binnen moet krijgen. Dit al 3 keer dus dat lijkt ook niet geloofwaardig
Levering binnen een paar dagen of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 27 juni 2013 om 13:44 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
U heeft deze klacht per abuis dubbel geplaatst.
Zie onze reactie op de andere klacht.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
