8nl02r2vwoa op 28 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klacht op 0401 een oplossing per e-mail aangeboden.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over onverwachte invoerrechten van 28,00 euro bij de levering van een badkamerkraan. De klant vindt het teleurstellend dat deze kosten niet voorafgaand aan de bestelling duidelijk zijn vermeld, waardoor de uiteindelijke prijs van de kraan aanzienlijk hoger uitvalt. De klacht is inmiddels opgelost.
Heel jammer dat bij de vandaag bezorgde badkamerkraan nog 28,00 invoerrechten contant afgerekend moest worden waardoor het alsnog een dure kraan wordt!!!
Duidelijk vermelden bij iedere bestelling!!!
Vermelding bij iedere bestelling om onaangename verrassingen te voorkomen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2015 om 17:28 geantwoord
Klacht op 0401 een oplossing per e-mail aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
