Klacht: Nog niks binnen

ksaka op 25 februari 2016 over Invito in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Invito
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 februari 2016

Een klant heeft op 19 februari twee paar schoenen besteld met een korting van 50%, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de levering. Na een week zonder informatie ontdekte de klant dat de winkels gesloten waren vanwege een faillissement, en pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn ook niet succesvol geweest. De klant vraagt zich af wat er met de bestelling is gebeurd.

Mijn Klacht:

İk heb op 19 feb. 2 paar schoenen besteld waar ik 50% op kreeg. Later kreeg ik een mail dat het in behandeling zou worden genomen en dat ik de schoenen na 2 werkdagen kon ophalen in Rdam. We zijn een week verder en ik heb nog niks gehoord. Ben naar de winkel gegaan en verrast kreeg ik een lege winkel voor me. De 2 filialen waren al dicht ivm faillesement. Maar op internet kan je de functie kiezen voor laten bezorgen in 1 vd filialen.
Nou de telefoons worden ook niet opgenomen, ik kan niemand bereiken en ik vraag me af hoe het zit met mijn bestelling?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schoenen binnen krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM