Mijn Klacht:
Hoi,
Ik heb in de bijna 47 jaar nog nooit zon onvriendelijke en omslachtige klantenservice meegemaakt. Net alsof je niet serieus wordt genomen omdat je een goedkoper merk (omdat het nota bene een Nederlands bedrijf is) product hebt gekozen. Ze doen bijna of het vanzelfsprekend is dat de vaatwasser binnen 3 jaar voor de derde keer kapot is !!!
Doen niet aan productontwikkeling en zzijn ook nog eens hooghartig net alsof je blij mag zijn dat hun let op streven is binnen twee werkdagen je te contacten over de reparatie dat terwijl elk ander willekeurig merk gewoon direct een monteur stuurt…….de volgende dag.
Expert waar we de machine hebben gekocht probeerde netjes te helpen maar mogen de SIMPELE reparatie niet uitvoeren en declareren. BAba NOOIT meer Inventum en raad iedereen aan om je keuze nog eens te overwegen.
Gewenste Oplossing:
Vervangende vaatwasser maar in elk geval een snelle reparatie.
Voornamelijk eens de klantvriendelijkheid bekijken en misschien WEL aan productontwikkeling doen.
(10)
