Terug

Klacht: Geen communicatie, direct een gerechtsdeurwaarder!!

pauwtje1982 op 25 januari 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 26 januari 2013 een e-mailbericht ontvangen met uitleg. De afdeling hypotheken van onze vestiging Lindorff Amersfoort zal de klacht verder inhoudelijk behandelen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Een persoon heeft loonbeslag gekregen van een gerechtsdeurwaarder vanwege een hypotheekachterstand die samen met een ex-partner is ontstaan. Ondanks dat de huidige woonadres bij de betrokken banken bekend is, is alle communicatie naar de ex-partner gestuurd, waardoor de klager geen kans heeft gehad om een regeling te treffen of inzage in het dossier te krijgen. De volledige schuld van 162.000 euro wordt nu bij de klager opgeëist.

Mijn Klacht:

Ik heb loonbeslag gekregen van gerechtsdeurwaarder Van der Hoeden/Mulder. Het blijkt te gaan over een achterstand op een hypotheek die ik met mijn ex-partner heb. Ex-partner en ik zijn uit elkaar. Hij wil niet meewerken aan een ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid. Hij woont in de woning waar nu door hém een betalingsachterstand op zit. Alle correspondentie is naar mijn ex-partner gegaan ondanks dat mijn adres bekend is bij de ABN AMRO bank en dus ook bij Lindorf. Ik heb géén enkele mogelijkheid gehad om eventueel een regeling te treffen, etc. Ik krijg ook geen inzage in het dossier. De volledige schuld van 162.000 euro wordt nu bij mij opgeëist!!

Gewenste Oplossing:

Geen loonbeslag!! Eerst communiceren!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 26 januari 2013 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 26 januari 2013 een e-mailbericht ontvangen met uitleg. De afdeling hypotheken van onze vestiging Lindorff Amersfoort zal de klacht verder inhoudelijk behandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het