Mai1234567 op 30 januari 2024 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
De schuld is wel vereffend maar het dossier is nog niet gesloten. Ik geef Intrum echter geen toestemming mijn persoonlijke gegevens te bewaren.
Een klant van Intrum heeft een klacht ingediend omdat een betaalde vordering nog steeds als openstaand wordt weergegeven in het overzicht. Ondanks de betaling is de status van de vordering niet aangepast. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de vordering betaald, echter de betaling wordt niet verwerkt in het overzicht van openstaande vorderingen.
Ik wil dat Intrum mij een ontvangstbewijs stuurt van mijn betaling, mijn dossier sluit en mijn persoonsgegevens verwijdert. Ik geef Intrum geen toestemming mijn gegevens te bewaren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2024 om 10:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 februari 2024 om 13:54 geantwoord
(10)
De schuld is wel vereffend maar het dossier is nog niet gesloten.
Ik geef Intrum echter geen toestemming mijn persoonlijke gegevens te bewaren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
