Klacht: Spa met productie fout is B keus ,gekocht voor A keus

Energie333 op 12 juli 2021 over Intex in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intex
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft een jacuzzi aangeschaft via Out at Home, geproduceerd door Intex, maar ontving een exemplaar met een zichtbare fabricagefout, wat resulteert in een B-keus in plaats van de A-keus waarvoor is betaald. De klant heeft een klacht ingediend en verzoekt om een terugbetaling van 450 euro.

Mijn Klacht:

Hoi ik heb een jacuzzi gekocht (via Out at home) online besteld , en de fabrikant is Intex… deze is een B keus er zit een grote goed zichtbare fabricage fout op en ik heb daar een klacht over ingediend deze was terecht , nu wil ik de jacuzzi laten staan ( er hebben mij mensen bij geholpen om deze te instaleren. en ik baal er enorm van : ik heb een voorstel gedaan dat ik 450 euro terug gestort wil hebben omdat ik voor A keus betaald heb en een B keus heb ontvangen ,
Case : 1064615
Case aanmaken: 05/07/2021 17:12:01 ( dit zijn mijn case gegevens van Intex) ik hoor graag van U alvast dank Vriendelijke groet Connie Weijters

Gewenste Oplossing:

als ik 450 euro terug gestort krijg op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM