Klacht: Problemen met Intex jacuzzi en slechte bereikbaarheid

klagere7ce369c ✓ Verified op 16 juli 2026 over Intex in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Intex
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 16 juli 2026

Een klant heeft in juli een Intex spa de luxe jacuzzi aangeschaft, maar ondervindt sinds de opzet in mei diverse problemen, waaronder schuimvorming en foutmeldingen, ondanks het gebruik van een schuimremmer en Aqua Finesse. Daarnaast ervaart de klant een glibberig gevoel in de jacuzzi en heeft moeite om Intex telefonisch te bereiken voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Begin juli heb ik een Intex spa de luxe jacuzzi voor 6 personen gekocht. Sinds het opzetten, dat ik eind mei deed, heb ik veel problemen ondervonden. In de eerste week kreeg ik last van schuimvorming, ondanks dat ik gedoucht heb en geen badkleding draag. Na het aanschaffen van een schuimremmer bleef het probleem bestaan. Vervolgens kreeg ik een glibberig gevoel in de jacuzzi en heb ik voor €119,00 Aqua Finesse gekocht, maar ik blijf last houden van foutmeldingen. Het is jammer dat ik Intex telefonisch niet kan bereiken om deze problemen te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een gemakkelijk telefonisch overleg om deze problemen op te lossen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intex

Reactie van de melder van de klacht klagere7ce369c

2 maanden geleden - Snelle reactie maar kan nu nog geen oordeel geven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM