Een klant heeft een zwembad gekocht bij Bestway, maar het product komt niet overeen met de aangegeven afmetingen op de verpakking. Dit heeft geleid tot onvrede, en de klant heeft moeite gehad om contact op te nemen met Bestway vanwege het ontbreken van een klachtenafdeling op de website en telefonische onbereikbaarheid.
Ik heb een product aangeschaft bij Bestway, maar het voldoet niet aan de afmetingen die op de doos zijn aangegeven. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over het product. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen opnemen met Bestway, omdat er geen klachtenafdeling op de website is en ik telefonisch onbereikbaar ben.
Ik verzoek om een vervanging naar een gelijkwaardig product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bestway
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
