Terug

Klacht: Wel graag verkopen, geen klachten oplossen

Henkie_1987 op 10 november 2022 over Intervlam Nederland B.V. in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Intervlam Nederland B.V.
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 november 2022

Sinds december 2021 probeert de klager een klacht over een defect aan zijn houtkachel op te lossen. Ondanks toezeggingen van Intervlam Nederland B.V. in februari om het probleem te verhelpen, heeft de klager tot nu toe geen reactie ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klager uit zijn frustratie over de snelle verkoopservice, maar het gebrek aan opvolging bij klachten.

Mijn Klacht:

Al sinds december 2021 bezig om een klacht over een defect aan onze houtkachel. In februari heeft Intervlam in overleg met de zaak waar ik de kachel gekocht heb (Paul Roescher te Rijssen) per mail toegezegd dat men het defect willen komen verhelpen. Echter tot op heden en ondanks verschillende mails van mijn kant nog geen enkel bericht. Conclusie : als er wat te verkopen valt zijn ze er snel bij maar bij problemen wordt er moeilijk gedaan en geeft men uiteindelijk niet thuis. Benieuwd of het ooit nog opgelost wordt…..

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun woord nakomen en de kachel kosteloos komen repareren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intervlam Nederland B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intervlam Nederland B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henkie_1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Intervlam Nederland B.V.
Zo werkt het